Integritet

Personuppgiftsansvarig är Bethard Sweden Ltd, bolaget som äger och driver Bethard Casino. När vi skriver "vi" eller "oss" på den här sidan menar vi just det bolaget. Vi bestämmer alltså varför och hur dina uppgifter behandlas, och vi ansvarar för att det sker lagligt.

En viktig sak i all ärlighet: vår speltillstånd-referens är 25Si2748, och tillsynen över spelverksamheten ligger hos Spelinspektionen. Vi vill inte att du ska behöva gissa vilket regelverk som gäller för oss, så uppgifterna om licens och tillsyn finns också i våra allmänna villkor. Du når oss i integritetsfrågor via e-post på [email protected].

Tjänsten är endast till för personer som fyllt 18 år. Vi samlar medvetet inte in uppgifter om minderåriga, och upptäcker vi ett sådant konto stänger vi det och raderar det som lagen tillåter.

Vi samlar bara in det vi faktiskt behöver. Det mesta lämnar du själv; resten uppstår när du använder sajten. Här är de huvudsakliga grupperna:

• Kontouppgifter: namn, födelsedatum, adress, e-postadress, telefonnummer och personnummer eller motsvarande identitetsuppgift. Dem använder vi för att skapa och hantera ditt konto och kontrollera att du är myndig.
• Verifieringsunderlag: kopia på legitimation, adressbevis och ibland bevis på betalmedlets ägare. Behövs för kundkännedom och för att motverka penningtvätt och bedrägeri.
• Transaktionsdata: insättningar, uttag, spelhistorik, bonusanvändning och sparade betalmetoder. Minsta insättning är 100 kr, och varje rörelse loggas.
• Teknisk information: IP-adress, enhetstyp, webbläsare, språkval och tidpunkter för inloggning. Används för säkerhet, felsökning och för att upptäcka avvikande beteende.
• Kommunikation: chattloggar, e-post och telefonsamtal med vår support, så att vi kan lösa ärenden och följa upp dem.

Om du själv anger spelgränser, tidsgränser eller en självavstängning sparar vi det också, eftersom vi är skyldiga att respektera dina val.

Vi säljer aldrig dina personuppgifter. Däremot anlitar vi företag som hjälper oss driva tjänsten, och de får bara ta del av det som krävs för uppdraget.

• Betaltjänster: leverantörer av kort- och banklösningar samt e-plånböcker som Trustly, Skrill och Neteller för att genomföra insättningar och uttag.
• Identitets- och riskkontroll: tjänster för KYC-verifiering, sanktionslistor och bedrägeriskydd.
• Speltekniska leverantörer: spelstudior och plattformspartners får tekniska identifierare, men normalt inte dina kontaktuppgifter.
• Analys, hosting och support: verktyg för webbstatistik, molndrift och kundtjänst.
• Myndigheter: vi lämnar ut uppgifter när lag eller beslut kräver det, exempelvis till tillsynsmyndighet, polis eller skattemyndighet.

Sker en överföring utanför EU/EES använder vi lagliga skyddsmekanismer, som standardavtalsklausuler, och kräver att mottagaren skyddar uppgifterna på motsvarande nivå.

Dina uppgifter är dina. Du har rätt att:

• få tillgång till vilka uppgifter vi har om dig;
• begära rättelse av felaktiga eller ofullständiga uppgifter;
• begära radering när det inte längre finns skäl att behålla dem;
• begära begränsning av behandlingen;
• få ut dina uppgifter i ett strukturerat format (dataportabilitet);
• invända mot behandling som grundas på berättigat intresse, inklusive direktmarknadsföring;
• återkalla samtycke utan att det påverkar tidigare behandling.

Skicka din begäran till [email protected], eller använd chatten, så besvarar vi den inom en månad. Vi kan behöva styrka din identitet först – det skyddar dig mot att någon annan tar del av dina uppgifter. Vissa uppgifter kan vi inte radera direkt eftersom lagen tvingar oss att spara dem; i så fall förklarar vi varför.

Är du missnöjd med hur vi hanterat ärendet har du rätt att klaga hos Integritetsskyddsmyndigheten (IMY) i Sverige, eller hos dataskyddsmyndigheten i det land där du bor. Frågor om spelverksamheten kan även lyftas till Spelinspektionen. Fler sätt att nå oss finns på sidan Kontakt.

Varje behandling vilar på en rättslig grund. Det mesta bygger på avtal: utan dina kontouppgifter och transaktioner kan vi helt enkelt inte leverera spelen. Kundkännedom, bokföring och åtgärder mot penningtvätt görs för att uppfylla rättsliga förpliktelser. Säkerhet, bedrägeribekämpning och produktutveckling vilar på vårt berättigade intresse, och då väger vi alltid ditt integritetsintresse mot vårt. Marknadsföring och icke nödvändiga cookies kräver ditt samtycke, som du kan återkalla när du vill.

Hur länge sparar vi då uppgifterna? Så länge kontot är aktivt, och därefter så länge lagar om bokföring och penningtvätt kräver det – normalt flera år efter att relationen avslutats. Marknadsföringsuppgifter raderas när du avregistrerar dig. Efter lagringstidens slut raderas eller anonymiseras informationen.

Sajten använder cookies och liknande tekniker för inloggning, säkerhet, statistik och, med ditt samtycke, marknadsföring. Nödvändiga cookies kan inte stängas av eftersom tjänsten då slutar fungera; övriga styr du själv via cookieinställningarna i webbläsaren eller vår samtyckesruta.

Vi skyddar uppgifterna med kryptering vid överföring, åtkomstbegränsning och regelbunden kontroll av våra system. Helt riskfritt blir det aldrig på internet, så välj ett starkt lösenord och dela det inte.

Vi använder också spelardata för att upptäcka tecken på problemspelande och erbjuda stöd. Behöver du hjälp kan du ringa Stödlinjen på 020-81 91 00 eller stänga av dig via spelpaus.se. Läs mer under ansvarsfullt spelande. Den här policyn kan uppdateras; väsentliga ändringar meddelar vi i god tid.