Uppdaterad
Verifiering hos Bethard Casino – dokument och steg
Så verifierar du ditt konto hos Bethard: vilka dokument vi godtar, hur du laddar upp dem, hur lång granskningen tar och varför filer nekas.
Verifiera konto ▸Verifiering hos Bethard: kontroll av identitet, adress och betalsätt
Du har registrerat dig, spelat en kväll och vill göra ditt första uttag – då ber vi dig styrka vem du är. Verifiering hos Bethard betyder att vi kontrollerar tre saker: din identitet (giltig legitimation), din bostadsadress (ett bevis på adress) och att betalsättet du använder faktiskt är ditt. Det är ett krav som följer av att vi är licensierade av Spelinspektionen (licens 25Si2748).
Kontrollen skyddar dig och oss: ingen annan ska kunna använda ditt konto eller dina pengar. Du måste vara minst 18 år för att spela, och verifieringen är det steg där vi bekräftar din ålder.
Varför vi ber om dokument
Vi är skyldiga att känna våra kunder. Därför begär vi in handlingar innan ett uttag kan slutföras, och ibland när kontot visar ovanlig aktivitet.
Kontoinformation som ska stämma före verifieringen på Bethard Casino
Mycket krångel går att undvika redan vid registreringen. Skriv ditt fullständiga namn precis som det står på legitimationen, med rätt stavning och utan smeknamn. Ange din folkbokföringsadress och ett födelsedatum som stämmer.
Om du flyttar eller byter namn bör du uppdatera uppgifterna i kontot innan du laddar upp nya dokument. Använd dessutom bara betalsätt som står i ditt eget namn – ett kort eller en e-plånbok som tillhör någon annan godkänns inte, och det kan fördröja eller stoppa ett uttag.
Din insättning från 100 kr påverkar inte kravet på verifiering; det gäller alla spelare. Villkoren för bonusar hittar du på Bethard bonus.
Ladda upp dokumenten steg för steg
Uppladdningen tar några minuter när filerna är redo. Så här gör du:
- Logga in på ditt konto hos Bethard och öppna kontoinställningarna.
- Välj området för verifiering och dokument.
- Ladda upp identitetshandlingen – gärna både fram- och baksida om den har text på båda sidor.
- Ladda upp beviset på adress.
- Om vi har begärt det, ladda upp beviset på betalsätt.
- Bekräfta och vänta på besked i kontot eller via e-post.
Foton ska vara tagna mot en ljus, jämn yta med alla fyra hörn synliga. Skärmdumpar av dokument är ofta svårare att godkänna än riktiga foton eller skannade filer.
Har du frågor under processen når du kundtjänst via livechatt, på [email protected] eller på telefon +46114021034. Behöver du hjälp med själva inloggningen finns Bethard login.
Granskningen: vad som händer efter uppladdningen
När filerna är inskickade går de till vår kontrollavdelning, där en medarbetare jämför uppgifterna med dem du angav vid registreringen. Namn, födelsedatum och adress ska överensstämma exakt.
Vi anger ingen fast handläggningstid för själva dokumentgranskningen, eftersom den beror på hur tydliga filerna är och hur många ärenden som ligger i kö. Kompletta, skarpa och läsbara dokument är det som mest påverkar hur snabbt du får ditt besked.
Under granskningen
Du kan fortsätta spela, men uttag väntar tills kontrollen är klar. Om vi saknar något hör vi av oss och säger exakt vad som ska kompletteras. Hur själva utbetalningen går till efter godkänd verifiering beskriver vi på Bethard betalningar.
